保險團隊秘書

SUC Starry·管理顧問/服務

兼職兼職

需有香港工作許可

不限經驗

不限學歷

3.0 小時/天, 5 天/週

HK $5K-10K/月

工作描述

保險團隊祕書

崗位內容

全面跟進保單申請、續保及理賠等核心業務流程，協助客戶完成資料收集、表格填寫、文件準備與遞交，確保各環節合規、準確且時效性達標。
主導客戶後續維護工作，依既定週期主動聯繫客戶，記錄並追蹤需求與反饋，協調內部核保、理賠及客服資源，快速響應疑問，持續提升客戶滿意度與信任度。
支援團隊日常運營行政事務，包括會議議程規劃、會議記錄整理、業務數據彙整分析、電子與紙本檔案分類歸檔，以及標準合同與法律文書的收發與保管。
參與團隊人力協作，執行簡歷初步篩選、面試時間協調、場地安排及新人入職文件準備（如系統帳號申請、工位配置、制度手冊發放等），保障招聘流程順暢高效。
處理跨境保險業務相關文件，進行格式審查、基礎內容核對及中英文術語一致性檢查；在主管指導下提供翻譯支援，確保文件專業性、嚴謹性與監管合規要求相符。

工作要求

具備大專或以上學歷，保險、金融、工商管理或語言相關科系優先；持有CII、LOMA或本地保險從業資格證者尤佳。
精通中文（粵語及書面語流利），具備良好英語讀寫能力，能獨立處理雙語文件；具備基礎翻譯意識，重視術語統一與語境準確性。
細心穩健、責任感強，擅長多任務並行與時效管理；具備良好溝通協調能力，能有效連結前線客戶與後臺部門，推動問題解決。
熟練操作Microsoft Office（尤其Excel數據處理與PowerPoint簡報製作）、CRM系統及常用文檔管理平臺；具備基本資訊安全意識，嚴守客戶資料保密原則。

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