工作描述
侍應生
崗位內容
- 負責餐廳日常營運，包括迎賓、帶位、點餐、上菜、結帳及送客等全線服務流程，確保顧客獲得流暢且貼心的用餐體驗。
- 熟悉菜單內容、食材來源、烹調方式及飲品搭配，能主動向顧客提供專業建議，並靈活處理特殊飲食需求（如過敏、素食、宗教飲食限制等）。
- 協同廚房及吧檯團隊緊密溝通，準確傳達訂單資訊，確保出餐時效與品質；於高峯時段具備多工處理能力，維持服務節奏與穩定性。
- 保持所負責區域之整潔與秩序，包括桌椅擺設、餐具擺盤、桌面清理及環境巡視，落實餐廳衛生標準與消防安全規範。
- 主動觀察顧客反應，適時介入處理投訴或疑慮，以禮貌、耐心及解決導向態度緩解狀況，並向上級匯報異常事件。
工作要求
- 年滿十八歲，無需特定學歷，但須具備良好中文（粵語）溝通能力，能清晰表達及聆聽；懂普通話及基礎英語者優先考慮。
- 具備基本服務意識與同理心，態度誠懇友善、儀容整潔得體，能適應站立工作及輪班安排（包括晚市、假日及公眾假期）。
- 無需相關經驗，但曾於餐飲業實習或兼職者將獲優先考慮；公司提供系統化在職培訓，涵蓋服務流程、酒水知識、危機處理及職場禮儀。
- 具責任感與團隊精神，能配合主管指示，並與同事互相支援；面對壓力時保持情緒穩定，展現積極應變能力。
- 遵守公司守則及行業道德規範，尊重多元文化背景之顧客與同事，不參與任何歧視、騷擾或不當行為。
福利
- 具市場競爭力之時薪及每月固定津貼，另設表現獎金及旺季額外激勵金，薪酬按月發放，絕無扣減或延遲。
- 享有法定有薪年假、病假及僱員補償保險，並按《僱傭條例》享有分娩假、侍產假及其他合資格假期。
- 提供免費員工膳食（每更一餐），並可享內部員工優惠價購買餐廳指定套餐及特選飲品。
- 定期舉辦技能提升工作坊及跨部門交流活動，支援員工持續學習與職涯發展，表現優異者有機會晉升為高級侍應或見習主管。
- 營造尊重包容之職場文化，設有匿名意見渠道及員工關懷計劃，關注身心福祉，鼓勵健康平衡之工作生活模式。
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菓之店
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