Anytime Fitness 健身會所助理 / 接待員 (柴灣分店)

職位名稱：Anytime Fitness 健身會所助理 / 接待員（柴灣分店）
崗位內容：

• 以專業、友善及主動的態度接待會員及到訪客人，提供清晰詳盡的會所設施導覽及會籍方案介紹

• 接聽來電、記錄訊息；準確回應各類查詢，包括會籍條款、開放時間、課程安排及設施使用細節

• 持續收集會員意見與反饋，協助提升服務質素與會員滿意度，建立長期穩健的客戶關係

• 定期巡視場地，確保健身器材運作正常、環境整潔有序，並按標準執行日常保養與清潔協調工作

• 處理日常行政事務，包括合約文件整理、會員資料更新、入會流程跟進及其他文書支援工作

• 配合總經理及團隊需要，靈活支援特別項目、活動籌備及會所營運相關臨時任務

工作要求：

• 持有香港中學文憑或以上學歷

• 具備1至3年客戶服務、接待或健身行業相關工作經驗，有會所或零售服務背景優先

• 流利廣東話，具備基本英文及普通話溝通能力，能書寫簡明清晰的中文及英文書面資訊

• 具備良好溝通技巧、同理心及解決問題能力，能在繁忙環境中保持積極態度與高度責任感

• 熟悉基本電腦操作（Microsoft Word、Excel 及電子郵件系統），具備文書處理及多工處理能力

• 須為香港永久性居民，符合本地就業資格

• 每週工作5.5天，每日工作時間為下午12:00至晚上9:00，具體工作日安排可商議

福利：

• 銀行假期

• 休閒及運動設施使用權