軟體支援工程師（IT、Redis）

關於公司 | 公司簡介

我們的客戶於2011年成立，是一家快速成長的工業技術創新者。他們專注於企業IT、汽車通訊、工業IoT、自主駕駛測試以及生物醫學儀器。作為全球科技領袖的信賴夥伴，他們提供一站式解決方案，推動效率、數位轉型以及長期成功。

我們的客戶於 2011 年成立，是業界領先的工業科技解決方案提供者，專注於企業級 IT、車聯網、工業物聯網、自動駕駛測試及生物醫療儀器等領域。作為全球頂尖企業的合作夥伴，他們提供一站式創新方案，推動數碼轉型與卓越營運。

職位概覽 | 職位簡介

作為軟體支援工程師（IT、Redis），您將通過確保無縫系統部署、資料庫操作和跨團隊協作，支持雲端和在地環境。這個角色對於技術意識強、預防性、並渴望工作在尖端企業解決方案的人來說是理想的。

作為 Software Support Engineer（專注 IT 及 Redis），你將負責支援客戶系統部署、數據庫運行及跨部門合作，確保雲端與本地系統穩定運作。適合主動積極、擅長技術支援並希望參與創新項目的你。

職責 | 工作職責

• 設計和建議數據庫設置（MySQL、Oracle、PostgreSQL、Redis），並通過技術洞察力支持銷售/行銷團隊。
• 排查技術問題，進行系統測試，並模擬實世界使用案例。
• 準備技術文件，交付培訓課程，並向非技術團隊介紹複雜的想法。
• 與全球專家合作，精煉架構，通過技術文章和案例研究貢獻於思想領導力。
• 為客戶設計及提供 MySQL、Oracle、PostgreSQL、Redis 等數據庫技術支援，並協助市場/銷售團隊解釋技術優勢
• 進行系統測試與錯誤排查，構建模擬場景以驗證系統表現
• 撰寫技術文件及用戶手冊，主持產品培訓及與非技術人員溝通
• 與海內外技術專家交流，優化架構，並撰寫應用案例及文章以分享經驗

要求 | 職位要求

• STEM或相關領域的學士學位，具有3至5年相關經驗（總經驗≤5年）。
• 熟悉IT基礎設施和資料庫操作（MySQL、Oracle、PostgreSQL、Redis）。
• 基本的網路知識和系統管理技巧。
• 強大的跨團隊溝通能力。
• 學習速度快、邏輯思考能力強，能夠利用AI工具提高生產力。
• 持有 STEM 或相關學科學士學位，3–5 年軟件運維經驗（總工作年資不超過 5 年）
• 熟悉 IT 架構及數據庫操作（MySQL、Oracle、PostgreSQL、Redis 等）
• 具備基本網絡知識與系統管理經驗
• 擅長團隊溝通與跨部門協作
• 具備快速學習與邏輯思維能力，能活用 AI 工具提升工作效率

獎金點數 | 加分項目

• 擁有 DevOps 或雲端認證（AWS / Azure / GCP / CKA / CKAD）
• 曾參與開源項目或技術社群者優先

提供什麼| 員工福利

• 在創新科技環境中參與影響力大的項目
• 從全球專家學習並專業發展
• 競爭力的薪資和職業發展機會
• 參與高成長科技項目與前沿技術
• 與國際專家合作交流，不斷成長
• 優厚薪酬及清晰晉升發展路徑

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