職位描述
我們正在招聘一名具備相關行業經驗的 Web3 OTC 運營經理，負責從 0 到 1 搭建 OTC 業務運營體系，完善運營流程、制度與協作機制，推動業務高效、穩定及合規運轉。該崗位需要深度理解數字資產 / Web3 / OTC 業務場景，並能有效協同產品自動化系統及合規部門，支持業務持續增長。
崗位職責
1. 負責 Web3 OTC 業務運營體系從 0 到 1 的搭建，包括流程設計、SOP 制定、運營規範建立及後續優化。
2. 結合業務需求，制定並落地 OTC 運營策略，提升交易效率、服務質量及整體運營表現。
3. 建立日常運營管理機制，包括數據監控、流程追蹤、問題反饋及運營分析。
4. 對接產品及自動化系統相關部門，推動運營工具、流程系統及自動化能力建設。
5. 對接合規部門，確保業務流程、客戶管理、交易支持等環節符合監管及內部合規要求。
6. 協調業務、產品、合規及相關支持團隊，提升跨部門協作效率。
7. 根據業務發展需要，持續優化 OTC 運營流程與管理機制，提升運營標準化與規模化能力。
任職要求
1. 本科及以上學歷，金融、經濟、商業管理、市場營銷或相關專業優先。
2. 具備相關行業經驗，擁有 3 年及以上數字資產、Web3、加密交易平台、OTC、金融科技或相關領域運營經驗。
3. 熟悉 OTC 業務模式、交易流程及客戶服務場景，具備實際項目經驗者優先。
4. 有從 0 到 1 搭建運營體系、流程機制或業務中台能力者優先。
5. 具備較強的跨部門協作能力，能有效對接產品、自動化系統及合規部門。
6. 對數字資產行業合規、KYC、AML、風控等有基本理解者優先。
7. 具備良好的數據分析能力、問題拆解能力及執行力。
8. 具備成熟的責任心、抗壓能力及結果導向意識。
9. 粵語、普通話可作為工作語言，具備英文溝通能力者優先。
優先考慮
• 有 Web3、數字資產、OTC 或金融服務相關從業背景
• 有實際對接合規、產品系統、自動化運營平台經驗
• 熟悉高淨值客戶或大宗交易服務流程
• 具備創業公司或業務初創階段搭建經驗
