[金融機構]客戶服務員-呼叫中心

發布於3個月前

中西區,上環

需要香港工作許可

1至3年

學士

全職

9.0 小時/天, 5 天/週

HK $19K-26K/月

工作亮點

Handle MPF and ORSO enquiries

Bachelor's degree in business

Minimum 2 years banking or financial experience

工作描述

主要責任<ul><li>透過熱線、數位渠道和親臨服務處理強制性退休儲蓄計劃（MPF）和職業退休計劃條例（ORSO）的查詢</li><li>處理資金轉移、提款和計劃合併等交易</li><li>解釋計劃福利、投資選項和程序要求</li><li>通過與內部團隊協調解決複雜案件，並為客戶提供更新</li><li>向客戶推廣數位自助工具和退休規劃資源</li><li>支持外展活動，如座談會、會員簡報和工作現場行銷</li><li>與合规或運作團隊合作，以滿足客戶需求</li></ul>要求<ul><li>商業學科的學士學位</li><li>至少2年銀行或金融產業相關經驗，尤以呼叫中心或客戶服務環境為佳</li><li>通過MPF考試為佳</li><li>持有相關SFC許可證或通過香港證券學會許可證考試（HKSI Paper 1、7、8或同等學歷）</li><li>了解MPF和ORSO將是一個優勢</li><li>良好的英語和華語書面及口頭表達能力，流利的普通話是理想的</li><li>經驗豐富的候選人將被視為助理經理</li></ul>

客戶支持

銀行業務

英文

廣東話

普通話

Rainbow Cheang

瑞捷人事咨訊有限公司·Associate Consultant

近3日活躍

公司簡介

瑞捷人事咨訊有限公司

人力資源管理/顧問

Recruit Express (Hong Kong) Limited於2005年9月10日在香港註冊成立，作為一間股份有限的私人公司，公司註冊號碼為0995172。根據公司註冊條例，該公司的年檢日期定於每年的9月10日至10月21日期間，屆時將進行公司的年度審查。時至今日，Recruit Express (Hong Kong) Limited已成功運營了19年4個月又18天，目前狀態為「正常運作」（Live）。這段時間內，Recruit Express在香港的發展歷程體現了它作為一個穩定成長的私人企業的韌性和持續性，承諾為香港帶來更多的就業機會與專業服務。 Recruit Express (Hong Kong)有限公司於2005年9月10日根據香港公司條例成立為私人有限公司，註冊號為0995172。根據香港公司條例，其年度審計期為每年9月10日至10月21日，期間將進行公司年度審查。截至今日，Recruit Express (Hong Kong)有限公司成功營運19年4個月18天，目前處於「正常營運」（Live）狀態。在此期間，Recruit Express在香港的發展歷程反映了作為成長中的私營企業的韌性與可持續性，致力於為香港帶來更多的就業機會和專業服務。

相似職位

7.0 小時/天, 6 天/週

可在家工作無需外出

每45分鐘內回復訊息

良好應變和溝通能力

$8K-9K/月

回覆快

東鐵線車站櫃枱高級服務主任(固定早更或固定夜更)