客戶成功專員（香港）

<p><strong>地點:</strong>香港<br><strong>語言：</strong>粵語流利+英語<br><strong>類型:</strong>自由職或全職（可議）</p><p></p><p><strong>關於Stitch</strong></p><p>Stitch是香港的崛起<strong>時尚科技創新者</strong> , 將永恒的工藝與現代軟體相結合。我們幫助個性化裁縫從筆記本和電子表格升級到一個專為他們打造的優雅的AI驅動的CRM + BI平台。</p><p>已經獲得曼谷頂級裁縫的信任，現在正在香港擴張，Stitch 是您加入 的機會<strong>將一個傳統產業數位化</strong>。我們不僅在建立工具——我們還在幫助藝術家在數據驅動的世界中茁壯成長。</p><p></p><p><strong>您的使命</strong></p><p>作為我們<strong>客戶成功專員</strong>您將成為幫助裁縫店順利轉型為Stitch生態系統的值得信賴的指導者。您將通過上線、數據遷移和持續成功支持他們——成為他們問題、支援和信心的首選人。</p><p>當裁縫將他們的舊客戶書籍遷移到Stitch並開始看到成長時，<strong>你讓那件事發生</strong>。</p><p></p><p><strong>您會做什麼</strong></p><ul><li>通過計劃的親訪或遠程會議，引進新的裁縫客戶</li><li>從Excel文件或紙質記錄中遷移數據到Stitch的CRM</li><li>通過電話、電子郵件和偶爾的視頻通話提供持續支援</li><li>用簡單易懂的語言訓練客戶（英語或粵語）</li><li>回覆電子郵件票據，並與我們的技術團隊協調解決問題</li><li>標記重複用戶問題並對UX或文檔提出改進建議</li><li>成為顧客的聲音——將真正的反饋帶給產品團隊</li><li>親訪客戶店舖（當需要時）—<strong>由Stitch全額承擔交通費用</strong></li></ul><p><strong>您帶來了什麼</strong></p><ul><li>基於香港，熟悉當地文化和禮儀</li><li>粵語流利+英語強大（聽說讀寫）</li><li>在SaaS、CRM、上崗培訓或技術支持方面有經驗</li><li>能夠向非技術用戶解釋技術</li><li>細心且有追蹤能力的溫暖溝通者</li><li>自我動力且值得信賴——您不會等待被告訴該做什麼</li><li>獎金：熟悉裁縫、POS系統或小型企業軟體</li></ul><p><strong>您會得到什麼</strong></p><ul><li>加入香港快速成長的時尚科技品牌</li><li>彈性工時和遠程第一的文化</li><li>所有客戶訪問的交通補貼</li><li>亞洲旅行機會（如果感興趣）</li><li>競爭力的每月薪資（根據經驗而定）</li><li>領導或產品角色的真正成長潛力</li></ul>