主要職責:領導客戶服務團隊,為住戶提供優質服務確保服務水平符合公司標準處理住戶查詢及投訴,建立和諧的住戶關係培訓及指導前線服務人員,協助他們提供卓越的客戶服務與物業管理團隊及外判服務供應商緊密合作,提升整體住戶體驗
入職要求:學歷及專業資格:中五程度或以上資歷:具三年或以上相關客戶服務工作經驗具物業管理相關工作經驗熟識電腦操作能操流利廣東話及英語、略懂普通話具備良好中英文書寫能力個人特質:以客為專、責任感強、工作主動及積極、擁有良好溝通技巧、能建立良好的人際關係
