香港旗舰店店员

一、崗位職責

• 顾客服务 1、主动热情接待顾客，提供专业产品介绍、口味推荐及点餐服务，耐心解答顾客关于食材、口味、烹饪、保质期等相关咨询。 2、妥善处理顾客投诉与售后事宜，做好后续跟进，维护与顾客的良好链接，提升顾客满意度及粘性。

• 销售与拓客 1、熟练操作POS系统，准确完成收银、找零、开票、移动支付等操作，核对收银数据，保障门店财务安全。 2、主动推广会员、套餐及新品，努力达成个人及店铺销售目标；积极参与拓客及门店宣传工作，提升门店销售额与影响力。

• 貨品管理 1、負責商品上架、陳列、補貨及價簽維護，規範商品儲存，確保陳列美觀、儲存恰當。 2、定期開展庫存盤點，做好商品進銷存管理及帳簿登記，記錄庫存差異並及時上報，確保帳實相符。 3、每日檢查食材及商品保質期，清理臨期、過期商品，嚴格把關產品品質與食品安全。

• 店铺營運與資產管理 1、負責門店環境衛生清潔與維護，營造整潔、安全、良好的購物及消費環境。 2、嚴格執行開店、閉店流程，檢查維護門店各類設備，做好設備清潔、交接及故障上報工作。 3、配合店長完成促銷活動執行、日常行政工作及門店管理，妥善保管門店財產、貨品及設備，確保財產安全。

二、任職要求

• 經驗：3 年或以上香港零售 / 酒店 / 超市 / 便利店店員經驗；有食材、食品、生鲜零售經驗優先

• 語言：粵語流利；國語標準；基礎英文讀寫 / 討話優先

• 學歷：中五或以上

• 其他：接受輪休，有門店服務、銷售或相關零售產業從業經驗者優先。身體健康，形象整潔得體，無不良從業記錄，責任感強、執行力強。