ai技術支持工程師
PINEO CONSULTING·人力資源管理/顧問
崗位內容
- 負責港澳地區公司AI相關產品及解決方案的落地實施與交付，涵蓋從項目啟動、部署上線到驗收交付的全週期技術支持工作；
- 參與售前技術支持，包括需求分析、技術可行性評估、方案設計建議、POC驗證及技術答疑，協助銷售團隊推動項目簽單；
- 承擔產品與系統上線後的技術保障職責，包括環境配置、組件部署、性能調優、故障排查及日常維護，確保系統穩定高效運行；
- 面向客戶開展產品使用培訓、操作指導與技術賦能，編寫清晰易懂的技術文檔、操作手冊及常見問題（FAQ）說明；
- 持續跟進客戶反饋與服務請求，主導問題閉環處理，提升客戶滿意度與續用意願；
- 支援BG端重點項目交付，協同內外部團隊推進跨系統整合與本地化適配，確保符合港澳合規與業務場景要求。
工作要求
- 全日制本科及以上學歷，計算機科學、通信工程、電子信息等相關專業；
- 具備3年以上系統實施、技術支持或運維保障經驗，有AI平臺、智能軟件或政府信息化項目落地經驗者優先；
- 熟練掌握Windows及Linux操作系統，具備實際系統集成與現場交付能力；
- 熟悉Linux環境下常用中間件與數據庫的安裝、配置與維護，包括MySQL、Redis、Elasticsearch、Nginx等，並具備集羣部署實踐經驗；
- 具備Docker容器化應用部署能力，熟練使用Kubernetes（K8s）進行微服務編排與集羣管理；
- 具備良好的技術文檔撰寫能力與面向客戶的培訓講解能力，能將複雜技術邏輯轉化為易於理解的內容；
- 粵語及英語可作為工作語言，具備優秀的跨團隊溝通協作能力、獨立分析與問題解決能力，以及在高壓環境下的執行力與責任感；
- 具備基礎項目管理意識，有軟體信息化項目全生命週期參與經驗者尤佳；具備潛力者亦可納入人才發展通道，逐步承擔解決方案級項目交付管理職責。
福利
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網絡技術
ITSM
Windows服務器管理
英文
廣東話
普通話
Lily Kwok
PINEO 咨詢·人力資源主任
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公司簡介
十年來，我們一直是香港領先的人力資源和IT諮詢公司。我們專注於戰略人才招募和運作優化，以推動您的業務實現可持續成長。
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