顧客體驗經理

我們的客戶（金融服務）正在香港新設一個營收、銷售和客戶服務/客戶體驗呼叫支援中心。<br><br>工作地點將設在西營盤。<br><br>這將是一個新的客戶體驗經理/團隊領導的職位，您將會建立一個由5人組成的團隊，負責處理企業客戶和電話查詢。<br><br>我們正在尋找一位有經驗的處理查詢、提供卓越的線上體驗、處理客戶數據，並尋找機會注入增強和上銷售服務的人員。<br><br>更重要的是，這位團隊負責人需要培養一支有才華的客戶服務代理團隊，他們需要超越自我，為團隊提供良好的領導力。<br><br>必須能夠用英語和粵語進行溝通。<br><br>您的背景 - 理想情況下來自呼叫中心/客戶體驗中心/呼叫支援，並有處理銀行/保險/高級會員俱樂部/酒店的客戶數據的經驗。了解KYC知識是有利的<br><br>我們為選定的人員提供優秀的福利和成長機會，這是一次黃金機會！<br><br><br><br><br><br>