Ⅰ. 核心目標
負責制定和執行全球銷售和促銷策略,以提高Champion的國際品牌知名度,擴大海外客戶基礎,並實現持續的業務營收成長。推動Champion從「國內焦點」轉型為「全球佈局」。
此職位需要一位能夠迅速全面深入地理解品牌保護調查和國際知識產權侵權行業動態、規則和政策,並非常重要地同時推廣公司的線上和線下品牌保護和權利保護、律師事務所、商業調查和安全業務,帶領團隊實現銷售目標並建立長期穩定的海外客戶關係。
II. 主要責任
(1)國際市場策略與目標規劃
1.研究關鍵全球目標市場的客戶需求,分析產業趨勢、競爭對手情況和政策環境,並為公司的戰略決策提供前瞻性和可行性的解決方案。
2.基於公司的戰略目標和業務計劃,編制年度、季度和每月的國際市場銷售目標和行銷促銷計劃,明確界定促銷優先級、目標客戶群和行銷資源投資計劃,確保公司在國際和中國市場的持續業務成長。
(2)國際行銷渠道建設與營運
1. 扩展並運作全球國際行銷渠道,包括但不限於:
a.數位渠道:建立和最佳化公司的國際網站、在海外搜尋引擎(Google、Bing等)上進行廣告和內容營運、專業社交平台(Facebook、LinkedIn)以及海外產業垂直媒體;
b.離線渠道:通過參加全球國際展覽、區域產業論壇等活動,提升產業曝光度,增加產業知名度,並發現更多合作機會;
c.合作渠道:與中國和海外的律師事務所、跨境電商平台(如Amazon、Shopee)和行業協會合作,推廣公司的產品和服務。
2.策劃和執行內容行銷,生產符合中國和國際客戶需求的專業內容,包括但不限於品牌推廣材料。通過行業媒體、客戶電子郵件等方式觸達目標客戶,建立品牌專業性。
3.建立一個行銷數據監控系統,追蹤核心指標(如網站流量、社交媒體參與度、轉換率、客戶獲得成本、行銷投資回報率)。根據數據分析優化行銷策略,淘汰表現不佳的渠道,增加對高轉換率渠道的資源投資,並提高行銷投資回報率。
(3)銷售與客戶關係管理
管理整個國際銷售過程,從識別客戶需求和開發服務提案到商業談判、合同簽訂以及處理客戶反饋和投訴。旨在提高客戶滿意度和忠誠度,實現長期合作價值。
1.通過行銷活動吸引目標客戶,與客戶建立並保持良好的溝通和合作關係。利用CRM和行銷自動化工具追蹤潛在客戶和互動行為,並識別高潛力客戶;
2. 與營運和帳戶團隊合作,輸出客戶需求洞察和行銷材料(如成功案例、服務提案)。透過「精確影響」和「價值驅動」為客戶提供專業且個化的知識產權解決方案,並提高客戶轉換率;
3. 不斷跟進客戶反饋,收集客戶對產品改進的建議,並推動產品和技術團隊優化產品和服務。
4.開發至少每季度一次的定期一般行銷通訊,以提供給現有客戶,並在適當的「特殊活動」時發送。
III. 资格條件
(1)市場營銷、法律、商業或其他相關領域(MBA為佳)的學士學位或更高學位。
(2)在國際銷售/行銷管理領域有5年的工作經驗;在數位/社交媒體行銷領域有經驗。
(3)了解軟體、SaaS或網路技術。
(4)強大的協商和客戶管理技巧。
(5)流利的英語、普通話和粵語;其他語言是一大加分。
(6)熟練使用CRM、行銷自動化和數據分析工具。
(7)韌性、自我動力且適應快節奏的環境。
(8)願意頻繁地在國內和國際上旅行。