運營部經理, 海洋

我們的企業
FedEx Logistics在全球範圍內提供電子商務、貨運代理、進出口服務。我們透過綜合國際海運和空運代理、地面運輸和派送、報關代理、貿易和報關諮詢服務，以及先進的電子商務和貿易便利化解決方案，協助各類型的客戶解決全球運輸貨物的複雜問題。

我們的哲學
員工 - 服務 - 利潤。我們重視員工，以便他們能為客戶提供完美服務，而客戶則能回饋聯邦快遞足夠的利潤成長。我們的成功在同行業中來自於員工。透過“員工 - 服務 - 利潤”的哲學，我們創造了一個鼓勵員工創新工作的環境，以提供客戶最優質的服務。

我們的文化
我們推崇創新、誠信和承諾。我們有多項正式的政策、程序和方案，以促進員工的個人或團隊表現。

我們的使命
我們努力成為同業中最優秀的企業，專注於提供頂尖服務並成為領先品牌。

歡迎您瀏覽我們的網站，期待您在FedEx Logistics的求職經驗。如果您有任何疑問，請隨時與我們聯繫！
職位描述
負責規劃、組織、指導及控制每日的海洋運營活動。
確保通過平衡收入、成本和服务實現盈利最大化。
管理所有必要的活動，以提供最優質的客戶服務。
支援運營小組解決問題。
監控運營效率並尋找改進機會以實現最優化盈利。
監控服務供應商的表現。
維護與客戶、運輸公司、合載者和其他服務供應商的良好關係。
編制定期績效報告供高層管理人員參考。
根據職位指派的其他任務。

• 選擇、訓練、發展、激勵並監督直接報告人員的表現。
• 指導和支持運營帳戶小組遵循SOP並達成內部和外部KPI。
• 培訓和監督運營帳戶小組提供良好的客戶服務。
• 支持運營帳戶小組解決問題。
• 監控運營效率並尋求改進機會以實現最優化盈利。
• 監控服務供應商的表現。
• 維護與客戶、運輸公司、合載者和其他服務供應商的良好關係。
• 編制定期績效報告供高層管理人員參考。
• 根據職位指派的其他任務。

成功執行職務的要求
學歷
大學學士學位或同等學歷。

經驗與知識
至少5年物流/貨運前向經驗。
至少2年管理工作/監督位置，對海洋運輸操作的所有領域都有深厚的背景要求。
流利使用英語、粵語及國語。

特質
人力資源與利益相關者管理
戰略商業思維
溝通與管理技巧
解決問題的能力
組織與分析能力