崗位內容
- 負責日本餐廳樓面日常服務工作,包括迎賓、帶位、點餐及落單,確保顧客獲得流暢且具日式禮儀的用餐體驗。
- 準確理解顧客點單需求,熟練操作POS系統或手寫單據,即時將訂單傳送至廚房與吧檯,並確認出餐節奏與順序。
- 協助出餐流程,依序核對菜品與桌號,將熱食、刺身、壽司等日式料理穩妥送達指定餐桌,留意擺盤細節與溫度要求。
- 於用餐期間巡視所負責區域,主動補充醬油、芥末、茶水、餐具等基本用品,適時回應顧客詢問或特殊需求(如過敏食材提醒、座位調整等)。
- 營業結束後參與收檯、清潔桌面及公共區域、整理服務用具,並協助完成簡單的營業結算與單據歸檔作業。
工作要求
- 無需相關經驗,歡迎新人應徵;但須具備良好溝通能力、穩定情緒及服務意識,能以友善態度面對不同類型顧客。
- 能配合餐廳營運時間輪班,包括週末、假日及晚市時段;每班次工時約4–6小時,彈性安排兼職班表。
- 具基本中文聽說能力,能清晰理解顧客口語點單;懂簡單日語用語(如「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」)為加分項。
- 注重個人衛生與儀容整潔,服裝乾淨、髮型整齊,符合日式餐飲服務之專業形象要求。
- 具責任感與團隊協作精神,能與廚房、吧臺及其他服務同事緊密配合,共同維持高品質服務標準。
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