週休二日客戶關係助理

<p>主要責任</p><p></p><p><strong>客戶體驗與預訂</strong></p><ul><li>管理所有服務渠道（線上、電話、來訪）的客戶預訂</li><li>提供即時且有禮貌的回覆至查詢和預約要求</li><li>維護準確的記錄，包括預約和客戶偏好</li></ul><p><strong>客戶包管理</strong></p><ul><li>處理註冊、付款處理和服務包的結算</li><li>監控包的使用情況並通知客戶續期或過期</li><li>與財務團隊協調，確保準確的帳單和報告</li></ul><p><strong>中心運作</strong></p><ul><li>監督每日設施準備工作，包括模擬器設置、清潔度和設備檢查</li><li>確保遵守安全和運作標準</li></ul><p><strong>行銷與推廣</strong></p><ul><li>協助創建促銷材料，包括傳單、社交媒體內容和電子郵件營銷</li><li>支援季節性活動、聯賽和特殊活動</li><li>與設計和數位團隊合作，保持品牌一致性</li></ul><p><strong>教练支援與訓練協調</strong></p><ul><li>協助教練進行課程準備、客戶上崗和設備設置</li><li>協調培訓工作坊和臨床活動的物流</li></ul>