倉庫運營客戶服務專員

職位名称： 仓库运营与客户服务专员（本地招聘）<br><br>工作地點： 香港（公司指定倉庫）<br>報告對象：深圳經理/營運主管<br>主要職責：<br><br>1.現場操作主導： 全面負責協調及監督倉庫日常出入庫活動，確保所有操作符合公司及客戶標準。<br>2.單證精準處理： 獨立負責根據客戶指示，準確、高效地準備所有貨物文件，包括標籤、箱單、送貨單等，並進行複核。<br>3.優質客戶服務執行： 以專業、耐心的態度，處理倉庫層面與客戶需求相關的一切事務，快速響應並跟進解決操作異常，確保服務質素。<br>4.跨部門協同： 作為倉庫現場的主要聯絡點，與深圳客服團隊及運輸團隊紧密合作，確保資訊流與實物流無縫衔接。<br>5.持續改善： 就倉庫操作流程提出最佳化建議，幫助提升整體效率和客戶滿意度。<br><br>任職要求<br>1.基本條件： 中五或以上學歷，持有效香港居民身分證。<br>2.經驗技能： 1年以上香港倉庫物流電子產品操作經驗，熟悉本地倉儲運作及標準。懂基本電腦操作（MS Office）。<br>3.核心素質：<br>高度的服務精神：深刻理解服務行業本質，態度正面，樂於協助，以滿足客戶要求為榮。<br>細心認真，積極主動：對數字和細節敏感，能主動發現並修正錯誤，工作自律，無需嚴密監督。<br>善于溝通，抗壓性強： 具備良好的粵語及國語溝通能力，能妥善處理緊急訂單和多變要求帶來的壓力。<br><br>語言要求： 流利粵語，基本國語，簡單英文讀寫。<br>我們提供：<br><br>薪資範圍：港幣 16,000 - 18,000 元/月（視經驗及能力而定）<br>福利待遇：<br>按香港《雇佣条例》规定享受年假、公众假期、强积金、疾病津贴等。<br>年度体检、培训及良好的职业发展机会。