電話客服員

<div>崗位內容</div> <ul> <li>以電話方式主動聯繫客戶，提供售後服務相關資訊</li> <li>協助客戶辦理各項申請、變更或異動手續</li> <li>處理客戶諮詢與疑問，提供即時且準確的解答</li> <li>記錄客戶回應與需求，並依標準流程進行後續</li> </ul> <br> <div>工作要求</div> <ul> <li>具備良好口條與清晰表達能力，能適應電話溝通模式</li> <li>具服務熱忱，耐心傾聽客戶需求並妥善回應</li> <li>基本電腦操作能力，可同時於系統中輸入與查詢</li> <li>能適應固定排班制度，包含日班或特定時段輪值</li> </ul>