崗位內容
- 負責外勤上門維修理光（Ricoh）彩色數碼複合機，包括故障診斷、檢測與修復，確保設備恢復正常運作。
- 處理客戶現場各類硬體及系統異常問題，如卡紙、定影異常、色彩偏差、掃描失效等，提供即時技術支援。
- 依標準作業程序更換耗材（如感光鼓、轉印帶、清潔刮片）及易損零件（如分離爪、進紙輪、定影組件），並記錄更換明細與使用狀況。
- 協助客戶完成網路列印環境設定，包括IP位址配置、驅動程式安裝、共用列印佇列建置及基本防火牆通訊調整。
- 填寫完整維修工單，回報維修結果、零件使用情形及客戶反饋，並配合內部技術主管進行案例歸納與知識累積。
工作要求
- 具備影印機或數位複合機（尤以理光品牌為佳）實務維修經驗至少2年，熟悉其機械結構、電路佈局與韌體操作邏輯。
- 能獨立判斷常見故障成因，熟練使用萬用電錶、示波器（基礎）、診斷軟體及原廠服務工具進行檢測與校正。
- 粵語流利，可全程以粵語與本地客戶清晰溝通技術細節、操作指引及預防保養建議；能閱讀英文技術手冊與錯誤代碼說明，具基礎英文讀寫能力。
- 持有有效駕駛執照，能自行駕駛公司配備車輛前往不同區域客戶現場，具備時間管理與多任務調度能力。
- 具備服務意識與職業禮儀，服裝整潔、工具齊全、守時守信，能適應彈性外勤排程及偶爾緊急支援需求。
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公司簡介
在內地做辦公設備30年，理光、佳能複印機代理商。經營圖文廣告設備及辦公型設備銷售與租賃
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