技術支援工程師(輪班制)

奧氏策略人力資源顧問公司·人力資源管理/顧問

7日回覆16位候選人全職
僅香港永久居民
不限經驗
高級文憑或副學士
9.0 小時/天, 工作日可議, 輪班工作
HK $19K-27K/月
工作亮點
Experience in supporting enterprise applications / SaaS products / cloud services is an advantage
Willing to perform shift duties (rotating shifts including overnight & weekend)
Immediate availability is highly preferred
工作福利
五天工作周
14天年休
醫療計劃
豐厚薪酬
彈性花紅
工作描述

主要責任

  • 通過電話、電子郵件、即時通訊和票務系統提供第一級和第二級技術支持

  • 及時排查和診斷硬件、軟體和系統相關問題

  • 進行問題分析、根本原因識別並實施糾正措施

  • 與內部團隊協調解決複雜的技術問題

  • 監控系統性能並在潛在事故發生時發出警報

  • 維護支援案例、解決方案和知識庫文章的準確記錄

  • 參加輪班表

要求

  • 1至2年技術支持、服務台或系統支援角色的相關經驗(具備強大技術天賦的應届毕业生亦將考慮)

  • 支援企業應用程式/SaaS產品/雲服務的經驗是一個優勢

  • 良好的問題解決能力與客戶至上的意識

  • 能夠獨立工作

  • 願意執行輪班職務(輪班包括夜班和周末)

  • 良好的粵語及國語書面和口頭表達能力

  • 立即到任者優先考慮

技術服務
系統管理
維護管理
客戶關係管理(CRM)
軟件工程
廣東話
普通話
Bruce PANG
奧氏策略人力資源顧問公司·HR
今日活躍
公司簡介
我們是 Osmium Consulting Group,一家總部位於香港的專業招聘顧問公司,自 2019 年成立以來,迅速成為亞太地區備受信賴的獵頭與人力資源夥伴。 我們專注於為優秀人才提供精準的職涯轉換機會,涵蓋多個高潛力領域,包括: Web3 / 區塊鏈 資訊科技(IT) 銀行與金融服務 無論您是正在尋找下一個挑戰,還是希望進入更具前景的新領域,我們結合產業深度網絡與精準數據分析,為您量身推薦最適合的發展平台。 我們的客戶來自全球最具影響力的品牌與機構。我們亦提供: 合約制職位 第二人力派遣(Secondment) 薪酬與 HR 解決方案 加入我們的人才網絡,讓您的職涯更進一步。我們不只幫您找到工作,更幫您找到值得投入的未來。
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