帳戶經理（一年可續期合同，FinTech）

我們的客戶正在尋找一位帳戶經理加入他們的動態團隊。

職責：

• 作為指定主要客戶的主要聯繫點。
• 根據客戶要求參加會議，無論是親自出席還是通過電話。
• 全面了解客戶的業務目標和技術環境，為公司解決方案與客戶戰略目標的對齊提供專業建議。
• 促進並確保客戶需求反映在公司的產品供應中。
• 進行分析並定期向客戶提供性能評估。
• 與支援和工程團隊密切合作，推動關鍵客戶問題和升級的及時解決。
• 在正常業務時間外可隨時處理緊急問題和客戶升級。
• 與內部團隊合作，改善產品的可用性、易用性和整體用戶體驗，同時推動持續產品增強功能。

工作要求

• 學士學位或更高。
• 至少五年在銀行或金融服務行業的客戶面對角色的經驗，具有明確的團隊領導或管理經驗。
• 對銀行業有深入的了解。
• 優秀的客戶服務、積極的聆聽以及口頭和書面溝通技巧；專業且口頭表達能力是必要的。
• 不斷超越績效目標和配額的紀錄。
• 具有CRM系統和標準客戶管理實踐的實戰經驗。
• 以顧客為中心的思維，具有適應性，能夠與各種性格類型建立關係。
• 在動態環境中多任務處理、有效優先處理和管理時間的能力。
• 英語和中文的全面專業熟練。