IT幫助台熱線支援（歡迎應届毕业生）

職責：

• 每週在呼叫中心全職工作5天（星期六和星期日可能需要）09:00至19:00，無夜班

• 通過電話、電子郵件和即時消息等不同通訊渠道處理來電服務請求、事故和問題

• 識別、診斷並解決與電腦、應用程式、軟體、移動設備、系統和網路相關的問題

• 根據服務水平協議監控並維護服務品質

• 將提供在職培訓

要求：

• 具有IT背景和客戶服務經驗的候選人優先

• 粵語、英語和國語的良好溝通技巧

• 細心且願意學習

• 熟悉MS Windows、Office 365、Exchange Email、VDI、VPN、Zoom應用程序

• 在iOS和Android平臺上與個人電腦/筆記本電腦移動設備的實際經驗

• 具有良好的硬體和軟體排錯經驗

• 歡迎相關背景和經驗的應届毕业生

• 工作地點：九龍塘/觀塘/銅鑼灣/九龍/新界

成功申請人將獲得一年可續期的第二職位合同

我們提供優秀的薪資待遇、晉升機會和工作滿意度。對此職位感興趣的人士請通過點擊「立即申請」發送您的詳細履歷及現有薪資。

我們是一個平等機會的雇主。收集的個人資料僅用於嚴格遵守雇主的個人資料政策，申請後將提供該政策的副本。未在提交申請後8週內收到通知的候選人可能考慮申請失敗，申請將保留至多24個月。

免责声明：上述職位描述旨在表明該職位類別內員工的職位一般特性和工作水平。它不旨在包含或被解釋為該職位所有職責、責任和資格的全面列表。

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