項目營運負責人

<p>崗位職責 </p><p>1.跨境項目統籌管理：主導香港公司核心人力資源服務項目（如跨國企業人事外包、跨境人才派遣、區域化薪資福利項目等）的全生命週期營運，制定專案計劃、明確時間點與資源分配，確保專案按質按量交付。 </p><p>2.營運體系建置與最佳化：負責建置涵蓋人力資源服務全流程（如招募服務、人事外包、薪資福利等）的營運管理體系，包括標準化流程、品質控制機制、風險防範體系等，持續最佳化營運效率與服務品質。</p><p> 3.客戶關係維護與需求響應：作為專案對接核心角色，定期與香港本地及跨境客戶溝通，了解客戶業務需求與服務反饋，及時解決專案執行中的問題，提升客戶滿意度與續約率。</p><p> 4.項目團隊管理與協作：組建並帶領項目營運團隊（含項目執行、客戶支援、合规審核等角色），明確團隊成員職責與考核目標，協調內部（如內地總部資源）與外部（如客戶方、合作機構）資源，保障項目高效推進。</p><p> 5.合规与风险管控：熟悉香港《雇佣条例》《最低工资条例》等人力资源相关法律法规，以及跨境 HR 服务的合规要求，建立项目合规审核机制，规避项目执行中的法律风险与操作风险。 </p><p>6.項目數據複盤與最佳化：定期收集項目營運數據（如交付效率、服務品質、客戶投訴率、成本控制等），進行數據分析與複盤，提出項目流程最佳化方案，推動服務標準化與營運效率提升。 7.跨區域業務協同：聯動銳博集團內地總部及海外分支機構，協調跨國項目中的資源調配、資訊同步與服務連結，確保跨區域項目順暢落地。</p><p> 任職要求 </p><p>1.學歷背景：本科及以上學歷，工商管理、專案管理、人力資源管理、商務管理等相關專業優先；持有專案管理專業認證（如 PMP、PRINCE2）者優先。 </p><p>2.工作經驗：5 年以上專案營運管理經驗，其中至少 2 年以上香港地區人力資源服務、企業服務或跨境專案管理相關經驗；有帶領 5 人及以上專案團隊經驗者優先。</p><p> 3.專業能力：</p><p> ◦精通项目管理全流程，具备项目计划制定、资源协调、风险管控及成果交付能力，能独立应对复杂项目场景；</p><p> ◦熟悉香港人力資源服務行業生態（如本地 HR 服務模式、合規要求、客戶需求特點），了解跨境人力資源服務的作業流程與痛點；</p><p> ◦具備優秀的數據分析能力，能使用 Excel、Project、Asana 等工具進行專案數據統計與進度管理；</p><p> ◦有推動專案標準化建設、流程最佳化或數位化營運經驗者優先。</p><p> 1.語言能力：</p><p>◦流利的粵語、國語（聽說讀寫），能熟練與香港本地客戶及內地團隊溝通；</p><p>◦優秀的英語能力（聽說讀寫流利，達到商務溝通水平），能獨立處理英文專案文件、對接外籍客戶或國際團隊。 </p><p>1.個人素質： </p><p>◦具備強烈的結果導向思維與責任感，能在高壓環境下高效完成專案目標；</p><p>◦優秀的溝通協調能力與問題解決能力，善於處理跨部門、跨區域協作中的複雜問題；</p><p>◦了解香港商业文化与职场规则，具备良好的客户服务意识与商业敏感度。</p>