客戶服務助理

ADVANCE GOLF·體育運動

7日回覆15位候選人
需有香港工作許可
不限經驗
中學文憑
8小時以上/天, 工作日面議, 流動/外勤, 輪班制
HK $75-85/小時
工作福利
休閒及運動設施
工作描述
職責
  • 通過電話、電子郵件和實時聊天以專業的方式及時回覆客戶查詢。
  • 管理客戶通過標準渠道的付款。
  • 在系統中準確記錄所有客戶互動,確保連續性和責任制。
  • 將複雜或未解決的問題上報至適當部門,同時保持與客戶的清晰溝通。
  • 參加持續培訓課程,以跟上產品、服務、政策和客戶參與的最佳實踐。
要求
  • 高中畢業證書或同等學歷;副學士或學士學位為佳,但非必需。
  • 至少一年的客戶面對角色經驗,最好在體育和娛樂或零售服務。
  • 英語的優秀口頭和書面溝通技巧,能夠根據多樣化的客戶需求調整音調和風格。
  • 熟練使用標準辦公室軟體。
  • 以顧客為中心的思維、承受壓力的耐心以及以同理心和效率解決問題的承諾。
福利
  • 競爭力的小時薪,有機會獲得績效基準的獎金和年度薪資審查。
  • 由雇主和員工共同繳納的MPF,受資格和收入門檻的限制。
  • 專業發展支援,包括高爾夫教學、內部晉升路徑和培訓計劃。
  • 員工折扣和福利。
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進步高爾夫·director
近3日活躍
公司簡介
https://www.tourmechanicshk.com/
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