使用者體驗研究員

為了提供持續支援並增強該計劃，我們的銀行客戶正在尋找一位UX研究員加入數位團隊，詳情如下：

職責：

•使用各種方法進行用戶研究，包括但不限於訪問、調查、可用性測試，特別是針對銀行產品和服務

•分析質性和量性數據以獲得用戶友好的銀行應用程序和服務設計的洞察力

•與UX/UI設計師、產品經理在不同城市合作，進行研究以了解他們的運作流程和客戶需求，確保符合行業規則的本地化用戶中心設計

•開發銀行客戶專屬的使用者個性、旅程地圖和體驗原型

•向利益相關者提交研究發現和可執行的建議

•跟隨產業趨勢，並在銀行業的UX研究中了解最佳行為科學實踐

•管理外部研究供應商並在必要時主持設計工作坊

•支持臨時指派的任務

技能和資格：

•至少5年的工作經驗，包括至少3年領導研究項目的經驗：規劃、招募、執行和分析。

•熟悉質性和量性研究方法論，如可用性測試、訪問、調查、卡片分類、樹形測試，並知道在何時使用這些方法。

•了解協作、設計和原型工具（例如Figma、Figjam、Miro等）

•強大的英語和粵語口語和書寫溝通技巧，以及協調技巧，包括教育團隊關於使用者研究

•強大的戰略、分析和解決問題的能力是必須的