綜合運營崗

TENG TING GLOBAL·綜合商業服務

僅香港永久居民
1-3年经验
學士
9.0 小時/天, 5 天/週, 辦公室工作
HK $15K-16K/月
工作福利
五天工作周
銀行假
十三個月薪酬
工作描述

崗位職責

1.產品營運

- 負責產品運作管理,熟練了解相關流程,處理產品的整體運作過程,包括前期及後期的維護,反饋業務問題並協助解決;

- 定期整理、統計業務數據,為集團內部產品營運提供數據支援;
- 沟通對接,包括客戶對接、渠道對接以及內部對接,能夠高效準確的傳達訊息,完成產品營運的主要職責。

2.客戶對接

- 建立並維護良好的客戶關係,及時響應客戶諮詢、需求和投訴,協調內部資源解決客戶問題,確保客戶滿意度。

- 定期與客戶溝通,了解客戶業務需求和潛在痛點,挖掘客戶的深層次需求,推動產品與服務的改進與創新,實現客戶價值的最大化。

- 收集客戶對產品和服務的反饋意見,整理並反饋給相關部門,促進產品最佳化和服務品質提升。

3.業務協助

- 協助其他業務部門完成相關任務,跟進業務專案進度,確保業務專案順暢推進和落地,保障團隊高效運轉。

- 參與業務流程的梳理和最佳化,提出改進建議,提高業務營運效率。

- 負責業務數據的整理和分析,為業務決策提供數據支持,同時協助業務部門進行市場拓展和客戶開發工作。

4.其他工作

- 及時響應領導交辦的臨時事務,確保各項任務高效完成。

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产品运营
財務職能
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後臺辦公室
英文
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近3日活躍
公司簡介
騰町環球是香港領先的商務開拓助手,致力於為創業企業、新經濟企業、財富家族及高淨值人士,在香港的發展提供專業諮詢服務,涵蓋金融、企業管理、人力資源、教育、家族辦公室等各新經濟領域。本公司擁有具備專業能力的團隊,包括金融諮詢、法律、財務及人力資源、市場媒體、資訊科技及教育背景的專業人士,可針對客戶的需求提供標準化或客製化的服務和解決方案,服務內容包括家族端的教育、醫療、家族辦公室諮詢和企業端的諮詢、企業管理、海外人才培養及引進等。 第一板块 金融咨询服务: 為香港及中國內地的創業企業、新經濟企業提供金融諮詢服務,包括香港金融規範諮詢、香港金融市場宏觀分析,並為他們對接香港各金融機構(銀行、保險公司、券商等)提供橋樑服務。我們還為財富家族、高淨值人士提供在港設立家族辦公室的諮詢服務,為他們提供專業建議,積極引導來港投資。 第二板块 企業諮詢服務: 我們協助內地企業落戶香港,並為其在香港的發展提供持續性的支援服務,包括各類資助計畫的諮詢和協助申請。一同協助內地企業、創業家來港發展和拓展業務。 第三板块 教育咨询服务: 教育諮詢板塊主要服務於企業高層、高淨值人士,為他們提供子女教育諮詢的增值服務。我們對接香港和內地的多樣化教育資源,為來港發展的企業高層、高淨值人士提供子女選校、升學規劃的專業服務。 第四板块 數位科技化營運: 隨著業務發展和客戶數量的逐漸增多,我們將會搭建數位科技化的營運管理系統,實現線上服務和數位系統化管理,以提高工作效率和提升客戶服務體驗滿意度。未來客戶可進行線上諮詢和線上签约,大大提高客戶需求應答效率和签约成功率。並且,將配套完善後台管理系統,以系統化管理客戶數據及員工操作流程,保障工作準確性和效率。 第五板块 市场营销部: 組建行銷部門,有效展開品牌推廣、客戶拓展、新市場開拓等工作。未來我們將加大行銷力度,在舉辦品牌活動、宣傳物資製作、行銷軟文投放、最佳化網站建置、資訊數位化推廣等方面多措並舉,以品牌行銷推廣實現增加客戶來源,挖掘新市場,並積極落實好客戶服務及維護。並提供更多的海外及家族及高淨值人事對於此類諮詢及落地服務。
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