IT技術經理

<p>核心職責 </p><p>1.**資訊系統管理**：負責核心業務資訊系統的營運、維護與升級，包括銷售終端（POS）平台、庫存管理系統、物流軟體及微軟365/企業協作工具，保障資料準確性、系統互操作性，並與區域業務流程保持一致。 </p><p>2.**IT基礎設施監管**：統籌港澳台地區IT基礎設施的全流程營運，涵蓋局域網/廣域網/無線網路、桌面及移動設備、伺服器系統，監控運作性能、排錯，確保零售及辦公關鍵系統的uptime（運作時間）達到99.9%以上。 </p><p>3. <strong>信息系统與技術專案交付</strong>：主导跨职能信息系统与技术项目，包括新店开业系统/基础设施搭建、办公室搬迁技术整合及系统升级，全程负责需求定义、供应商管理、部署实施、用户培训及上线后支持。</p><p>4、**零售活动信息系统与技术支持**：为高端零售活动（如新品预览会、定制服务、私人导购会、产品发布会）规划并执行信息系统与技术解决方案，包括临时系统配置、网络搭建、销售终端部署及实时技术支持，保障活动顺利开展。 </p><p>5、**終端用戶支援與合规管理**：為門店及辦公室使用者提供資訊系統與IT基礎設施的一級/二级（L1/L2）技術支援，確保80%以上問題在24小時內解決；確保區域資訊系統與技術營運符合全球IT政策、數據隱私法規及奢侈品零售行業標準。</p><p>任職要求 </p><p>1、本科及以上學歷，資訊系統、電腦科學、資訊技術或相關專業；碩士學歷（如資訊技術管理方向工商管理碩士）優先考慮。</p><p>2、優先有奢侈時尚品牌零售資訊系統管理經驗、相關專業認證，或全通路系統整合、奢侈品零售活動专属技術方案經驗，且能預判業務成長的 IT 支援需求者。至少4年資訊系統與技術管理相關遞進式工作經驗，其中至少3年任職於奢侈品零售或高檔消費品行業。</p><p>3、深入了解零售信息系统，熟练管理销售终端系统、库存管理软件及物流应用（具备奢侈品零售专用平台实操经验至关重要）； - 具备基础设施管理技能，熟悉局域网/广域网/无线网络管理（优先考虑掌握思科、Meraki设备者）、设备管理工具（微软Intune、Jamf）及系统整合最佳实践； - 理解ITIL框架（事件、问题、变更管理）及零售信息系统相关数据安全协议。</p><p>4、具備主導4個及以上端到端資訊系統與技術專案的實戰經驗（如系統實施、基礎設施擴展、活動技術搭建），能確保專案按時、在預算內完成。</p><p>5、需熟悉港澳台 IT 监管、本地供应商生态及奢侈品零售运营需求。</p><p>6、英語、粵語流利且國語熟練，能精準對接技術與非技術方及全球團隊。</p>