Sai Ying Pun診療接待員

職責

• 欢迎和歡迎訪問者和患者到診所；在從他們那裡收集關於他們訪問診所的信息時，讓他們感到舒適

• 為想看獸醫的患者安排預約，並通知獸醫他們的到達

• 檢查病人的檔案，並向他們解釋診所的政策

• 確保接待處順利運作所需的文具總是可用的

• 確保獸醫指示的適當時間開診，並監督清潔诊所，創造一個乾淨健康的工作環境

• 將患者直接引導至特定位置，由專業人員為他們提供服務，並指導他們通過診所的程序

• 確保患者數據準確無誤，並隨時更新

• 檢查設備庫存並向管理層報告短缺情況

• 收集財務資訊以記錄收入；收取服務費用；並記錄第三方索償

• 理解保險包並在需要時向保險代理提供必要的文件

• 確認測試結果後，通知患者。

要求

• 具有接待員或類似職位與動物合作的經驗是一大加分

• 在行政與客戶服務角色的經驗是一大加分

• 現有或曾有寵物擁有是一個優勢

• 精湛的溝通技巧

• 耐心且關懷他人的人格

• 能夠正確地遵循指示

• 舒適地與動物（貓、狗、鳥、爬行動物等）相處

• 偶爾在緊急情況下工作的機會

• 高中畢業證書；從獸醫助理計劃獲得的證書是一大加分

• 能夠說粵語、英語和國語是一大優勢

• 熟練使用MS Office（例如Excel和Word）