職位概覽
我們正在尋找一位有能力且經驗豐富的運作主管/經理，負責監督香港展示廳和服務中心的日常運作，涉及銷售、售後和運作協調。這個角色需要一位實戰型的領導者，他對卓越營運、客戶服務和團隊管理充滿熱情。
這個職位非常適合具備強大運作背景，尤其是汽車行業的人士，他們準備在快節奏的環境中推動效率和成長。
工作時間
星期一至星期五上午9點至下午7點（香港時間）
星期六上午9點至下午1點（香港時間）
職責
監督香港展覽室和服務中心的日常運作，確保銷售、服務和物流之間的順暢協調。
管理端到端的銷售和售後工作流程，包括車輛交換、服務預約和保修處理。
監控庫存控制流程，包括進出庫追蹤、審查和調節。
與財務團隊協調發票、付款追蹤和營運成本監控。
與政府部門協調進行認證、型式批准、許可和規則遵守。
通過任務委派、培訓和績效監督，領導並支援運作團隊。
支持前线銷售團隊實現目標並保持高客戶服務標準。
編制和維護準確的報告，覆蓋服務績效、庫存和關鍵運營指標。
識別並實施流程改進以提高效率並減少運作摩擦。
與內部部門和外部供應商合作，支持日常業務功能。
處理運作問題和客戶關注點，迅速而專業地。
直接向管理層報告，並提供業務風險的即時更新。
資格與技能
至少2年在運作、展示廳或服務中心管理的經驗，最好在汽車業內。
商業管理、營運、物流或相關領域的學士學位是理想的。
領導團隊、管理工作流程並交付一致結果的能力。
在客戶面對的角色中，著重於服務品質和問題解決。
熟悉庫存系統、服務跟蹤工具和零售營運軟體。
出色的組織、問題解決和溝通技巧。
英語和粵語（聽說讀寫）流利。
適應性強，願意在快節奏的環境中工作，環境中的優先級會不斷變化。
在汽車行業有經驗者優先。
持有有效的摩托车執照是有利的，但並非必需的。
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職位簡介
我們現正招聘一位具能力及經驗的營運主管／經理，負責管理香港陳列室及服務中心的日常運作，涵蓋銷售、售後服務及營運協調。此職位需要一位實幹型領袖，專注於營運效能、卓越的客戶服務及團隊管理。
此職位特別適合具營運管理背景、尤其於汽車行業擁有豐富經驗的專業人士，能於快節奏的環境中推動效率並促進業務增長。
職責範疇
全面管理香港陳列室及服務中心的日常運作，確保銷售、售後及物流環節協調順暢。
管理整個銷售及售後流程，包括車輛交付、服務安排及保養／保用處理。
監督庫存控制流程，包括收貨／出貨追蹤、盤點及賬目核對。
與財務部協作，處理發票、付款跟進及監察營運成本。
負責與政府部門聯繫，辦理車輛認證、型號核准、牌照申請及合規事宜。
帶領並支援營運團隊，負責工作分配、培訓及績效監察。
協助前線銷售團隊達成銷售目標，並確保高水平的客戶服務質素。
編製並更新各類準確報告，包括服務表現、庫存狀況及主要營運指標。
識別及實施流程優化方案，提高營運效率及減少阻礙。
與內部各部門及外部供應商協作，支援日常營運需求。
專業處理營運問題及客戶查詢，迅速作出跟進。
向管理層匯報工作進度，並就營運狀況及風險作出適時回報。
資格及技能要求
最少兩年營運、陳列室或服務中心管理經驗，有汽車行業背景者優先。
持有工商管理、營運管理、物流或相關學科之學士學位者優先考慮。
具領導能力及營運流程管理經驗，能穩定交付工作成果。
曾從事客戶服務相關職務，重視服務質素及問題解決能力。
熟悉庫存管理系統、服務追蹤工具及零售營運相關軟件。
具備優秀的組織、解難及溝通技巧。
能操流利粵語及英語，包括書寫及口語。
能適應快節奏工作環境，並靈活應對變化中的工作優次。
擁有電動出行或汽車行業經驗者尤佳。
持有有效電單車駕駛執照者更佳，惟非必需條件。
