荃灣潮玩門店店員

崗位職責：
1.設備運維：每日檢查夾娃娃機運行狀態（爪子鬆緊、支付功能、燈光音效等），及時補充獎品並合理擺放；處理卡幣、設備故障等問題，複雜故障需及時上報並张贴提示。
2.顧客服務：主動解答顧客操作、付費疑問，指導新手顧客；協助處理夾取失敗、獎品卡頓等問題，提供合理解決方案，保障消費體驗。
3.現場管理：維護機器周邊整潔，及時清理垃圾、散落幣；監督現場秩序，禁止搖晃機器、違規操作等行為，關注兒童、老人等特殊群體安全。
4.營運記錄與合規：記錄每日營收、獎品消耗數據；營業結束後關閉設備電源，排查安全隱患；嚴格遵守門店規定，不私自調整機器設定或贈送獎品。
工作要求：
1.學歷與經驗：高中及以上學歷，18-35歲，有無相關經驗均可，應屆生或兼職亦可（需能配合門店營業時段）
2.服務意識：具備良好溝通能力與耐心，能主動熱情解答顧客疑問，及時回應顧客需求，關注特殊群體（兒童、老人）的安全與體驗。
3.執行能力：可熟練掌握夾娃娃機基礎檢查、獎品補充、簡單故障（如卡幣）處理流程，能按要求記錄營收、獎品消耗數據，嚴格遵守門店操作規範。
4.責任心：工作細緻認真，能主動維護現場整潔與秩序，及時制止搖晃機器、違規操作等行為，確保設備正常運行與顧客安全。
5.其他：身體健康，無不良嗜好，可接受輪班制（含週末、節假日），有零售服務、遊樂設備運維經驗者優先。

薪資待遇
15K - 17K；可兼职；香港永久民
收工資用匯豐銀行HSBC
上班時間：早班：11:00-21：00（中間休息1.5小時）
晚班：12:00-22:00（中間休息1.5小時）
早晚班：11:00-22:00(中間休息2.5小時）
每月7日發工資

例假
每月4天 + 特殊節假日天數（週六與周日不能休假）
特殊節假日當天不能休假