酒店接待員 (五天工作)

<p>工作內容 </p><ul><li>協助客人辦理入住及退房手續，提供友善且高效的前臺服務</li><li>接聽來電並即時解答客人關於住宿、設施及周邊資訊的查詢</li><li>妥善處理客人投訴與特殊需求，提升客戶滿意度</li><li>保持前臺區域整潔有序，確保日常運作流暢</li><li>與其他部門協調溝通，支援酒店整體服務品質</li></ul><p><br> 工作要求 </p><ul><li>守時盡責，具備主動服務意識及良好職業禮儀</li><li>具備優良的溝通能力與人際互動技巧，能應對不同類型的客人</li><li>有團隊合作精神，能配合輪班及臨時工作安排</li><li>熟悉電腦基本操作，能熟練使用辦公及酒店管理軟體者尤佳</li><li>具備酒店前臺工作經驗者優先考慮，歡迎有服務熱忱之新人應徵</li></ul><p><br></p>