職位概覽：
我們正在尋找一位積極主動且以服務為中心的IT幫助台支援/系統管理員加入我們的內部IT團隊。此角色專注於第一級/第二級IT支援，作為所有內部技術問題的第一點聯繫。理想候選人將支援日常IT運作，確保新員工順暢的上崗，並維護IT基礎設施和文檔。
主要責任:
- 作為內部IT支援的第一點聯繫（一級/二級服務台支援）
- 排查和解決硬件、軟體和周邊問題（例如筆記本電腦、桌面電腦、印表機、應用程式）
- 為新員工設置和配置電腦和賬戶
- 接收、跟進並解決IT支援tickets的時間內
- 為會議室的音視頻和視頻會議設備提供支援
- 進行硬體/軟體升級、更換和維護
- 維護和更新IT文檔、庫存和支援指導
- 根據需要將複雜問題上報至第二級/第三級支援
- 確保遵守IT政策和安全最佳實踐
- 處理由上級指派的臨時任務
- 週休五日，週一至週五830至1730，隔週六830至1230，元朗廠（提供接駁巴士）
要求：
- 資訊科技或相關領域的大專以上學歷
- 至少一年的IT支援/服務台經驗，最好在大型公司和團隊中扮演類似的角色
- 網絡和伺服器的認證是大優勢
- 熟悉Windows OS、MS Office、Microsoft 365和基本網路排錯
- 從硬體設置、影像處理到使用者上手的實際經驗
- 良好的問題解決、溝通和人際關係技巧
- 能夠優先處理並獨立完成多項任務
- 必須流利的粵語，國語和英語是一個大加分
- 經驗和資格更相關的候選人可能被考慮為高級系統管理員
- 立即到任者優先
我們提供優秀的薪資待遇、晉升機會和工作滿意度。對此職位感興趣的人士請通過點擊「立即申請」發送您的詳細履歷及現有薪資。
我們是一個平等機會的雇主。收集的個人資料僅用於嚴格遵守雇主的個人資料政策，申請後將提供該政策的副本。未在提交申請後8週內收到通知的候選人可能考慮申請失敗，申請將保留至多24個月。
免责声明：上述職位描述旨在表明該職位類別內員工所執行工作的一般特性和水平。它不旨在包含或被解釋為該職位所有職責、責任和資格的全面列表。
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