市場運營總監

崗位內容

• 制定並執行公司旗下品牌（如蜜柚旅行、聽瀾旅行）於香港、臺灣、澳門及東南亞市場的全渠道市場增長策略，涵蓋品牌建設、用戶獲取、轉化提升與客戶留存等全鏈路運營。

• 主導與攜程、飛豬、Klook、KKday、Booking.com、抖音旅行、小紅書、Instagram、YouTube等主流旅遊與生活平臺的深度合作，透過API直連、內容共創、流量互換等方式提升品牌曝光與訂單轉化效率。

• 策劃並執行大型整合行銷專案，包括「香港智慧旅行節」、「東南亞文化主題遊直播系列」及「跨境電商+旅遊體驗融合推廣」等，整合線上線下資源實現品效合一。

• 建立數據驅動的用戶增長體系，運用Google Analytics、Adjust、神策等工具監測用戶行為，持續優化付費投放管道、自然流量策略與會員運營機制。

• 負責旅遊AI技術服務的市場推廣，針對旅行社、定製社、門店等旅遊同業開展產品路演、參與行業峯會、包裝成功案例，推動技術解決方案的商業化落地。

• 主導旅遊消費品跨境電商的市場運營，結合目的地特色與用戶畫像，推動社交電商、直播帶貨、KOL/KOC合作等新型推廣模式。

• 管理香港本地市場團隊，協同內地運營與技術團隊，確保兩地在市場策略、內容產出與數據分析上的同步與協同增效。

工作要求

• 本科或以上學歷，市場營銷、數據科學、傳媒、旅遊管理或相關專業背景。

• 具備8年以上於旅遊、電商或互聯網行業之市場運營經驗，其中至少5年專注於港澳臺、東南亞或跨境市場的策略規劃與執行。

• 擁有成功的全渠道行銷案例，曾主導專案實現用戶增長不低於30% 或營收提升不低於20%。

• 熟悉旅遊OTA平臺之運營規則與合作模式，具備與Klook、KKday、攜程等平臺達成年度戰略合作之實際經驗者優先。

• 精通社交媒體與內容平臺操作，具備YouTube頻道運營、小紅書爆文策劃、抖音直播帶貨等實戰成果。

• 具備扎實的數據分析能力，能熟練使用SQL、Python或數據可視化工具進行用戶行為分析與行銷成效評估。

• 具備優秀的中英文內容創作能力、跨文化溝通技巧與專案管理經驗。

• 擁有5人以上市場團隊管理經驗，能有效領導團隊達成業務目標並促進成員專業成長。