CS官員/媒體推廣

媒體推廣

內容

• 負責於社交媒體平臺策劃及執行針對市場的推廣與內容營運。

• 日常監測社媒數據表現（如轉發量、留言互動），定期整理分析報告並提出優化建議。

• 協同客戶服務團隊，即時回應用戶於社交平臺提出的查詢、投訴或意見，維持專業、友善且合規的對外溝通形象。

• 配合市場活動節點規劃主題內容與互動企劃，推動用戶參與及銷售轉化。

CS

內容

• 負責透過電話主動聯繫潛在客戶，進行產品或服務介紹、需求了解及初步諮詢，建立良好客戶關係

• 根據公司提供的客戶名單及推廣策略，執行媒體推廣相關的外撥溝通任務

• 準確記錄每次通話內容、客戶反饋及後續跟進重點，並於系統中即時更新客戶資料與互動狀態

• 協同市場及銷售團隊，配合階段性宣傳活動，提供第一線市場反應與客戶意見，支援策略優化

• 按時完成每日/每週外撥目標與轉介指標，確保服務品質與業務成效達成

工作要求︰

• 持有香港中學文憑（或以上）學歷，不限行業經驗，歡迎應屆畢業生及轉職人士申請

• 流利使用粵語，具備基本英語及普通話溝通能力，能清晰表達、耐心傾聽並靈活應對不同客戶風格

• 具備良好服務意識與情緒管理能力，能在重複性溝通中保持積極態度與專業形象

• 熟悉基本電腦操作（如Microsoft Office、CRM系統或通訊平臺），能快速掌握內部作業工具

• 須為香港永久性居民，或持有效之高才通、優才通、IANG、受養人簽證或其他合資格工作簽證

福利︰

• 月薪範圍港幣$10,000–$30,000，視乎經驗及表現，另設具競爭力之績效酬金

• 享五天工作週，工作時間為上午9時至下午6時，涵蓋銀行假期

• 彈性工時安排，支援員工因應個人需要調配工作節奏

• 採用混合工作模式，可於啟德AIRSIDE辦公室（協調道2號）及居家環境輪替工作

• 支援外出工幹，提供必要資源與協調安排，拓展實務接觸面