IT基礎設施與數據中心運營員（IT基礎設施DCO）

<p>工作類型：全職合同</p><p>產業: 訊息與通訊技術</p><p><strong>職責：</strong></p><p>· 提供數據中心的日常運作支援</p><p>· 使用監控工具監控伺服器、儲存和網路設備</p><p>· 根據標準操作程序（SOPs）響應警報</p><p>· 执行系統健康檢查、批次處理、報告打印和備份處理</p><p>· 超過阈值或發現異常時，通知高階員工或上報問題</p><p>· 执行第一線故障排除，根據SOP將問題轉交給第二級和第三級支援負責人</p><p>· 執行基本的硬體檢查和視覺檢查在伺服器、儲存和網路設備</p><p>· 使用票務系統記錄和跟進事故、服務請求和更改</p><p>· 文檔化對事故管理的行動，並在換班交接日誌中提供清晰的更新</p><p>· 協助維護IT設備的庫存記錄</p><p>· 協助供應商和內部團隊進行檢查、維護和項目任務</p><p>· 規劃職務輪班、日誌和報告；透過電話和電子郵件回覆客戶查詢</p><p>· 個人需要輪流上24小時班，包括夜班</p><p><strong>要求：</strong></p><p>· IT學科或相關學科的大專以上學歷</p><p>· 至少2年資訊支援或資料中心運作經驗</p><p>· 負責任感強、注重細節、問題解決能力好</p><p>· 熟悉Linux、Windows伺服器和網路操作</p><p>· 在NOC或數據中心環境中具有知識的優先</p><p>· 光纖和網絡電纜的測試工具使用經驗是一個優勢</p><p>· 良好的英語和中文（聽說讀寫）能力</p><p>· 能夠在24x7的輪班時間表中工作</p><p>· 具有數據中心運作熱情的應届毕业生亦將考慮</p><p>· 英語、粵語和國語的溝通技巧</p><p><strong></strong></p><p><strong>理想的特性:</strong></p><p>· 立即到任</p><p>· 勤奮、準時且能團隊合作</p><p>· 清潔的犯罪記錄</p><p>· 熟練使用電腦和打字技巧（英語和中文）</p>