崗位職責
1、負責電商業務香港本地送貨上門業務日常運營,管理香港各區域配送員、運營專員精准完成派送任務,確保快遞包裹按時按量完成投遞;
2、優化配送資源,協調區域內運營專員、配送員完成上門配送任務,降低整體派送成本;
3、處理消費者體驗與投訴,有針對性調整運營策略,提升派送體驗;
4、定期輸出運營數據分析報告,為送貨上門業務提供優化建議;
5、本職位崗位地點不限定於單一區域,可能因業務需要而進行調整。
任職要求
1、本科及以上學歷,1 年及以上外賣平台、即時配送、物流、快遞等勞務、人力管理經驗者優先;
2、思維靈活,擅長活動策劃與資源整合,具備跨部門溝通及執行力;
3、優秀的跨團隊協作、複雜項目管理能力,有較強的責任心,較好的數據分析能力。