酒店房務員

崗位內容

• 負責客房日常清潔與整理工作，包括更換牀單、枕套、浴巾及地巾，確保房間整潔、舒適且符合酒店衛生標準。
• 補充客房內各類客用品，如洗浴用品、茶包、咖啡、礦泉水等，並檢查其擺放是否規範統一。
• 巡視所負責樓層，及時發現並回報房間設施異常（如燈具損壞、水龍頭漏水、傢俱鬆動等），協同工程或相關部門處理。
• 配合前臺及禮賓部需求，執行快速退房清潔（Turn Down）、加牀、特殊佈置（如生日/紀念日場景）等臨時任務。
• 妥善管理清潔車及工具，保持工作區域整潔有序；遵守酒店安全守則與保密規定，尊重住客隱私與個人物品。

工作要求

• 年滿18歲，身心健康，能勝任站立、彎腰、搬運等基本體力勞動；無傳染性疾病，持有效健康證明者優先。
• 具備基本粵語溝通能力，能聽懂日常指令；懂得簡單英語會話或書寫者（如辨識英文標籤、填寫清潔記錄表）尤佳。
• 做事細心負責，注重細節，對清潔品質有自我要求；具備良好時間管理能力，能按指定時限完成每日房務任務。
• 具備團隊合作精神，服從主管安排，能適應輪班制（包括早、中、晚班及假日當值），並保持穩定出勤紀錄。
• 無需相關經驗，歡迎新人應徵；曾於酒店、服務業或清潔行業工作者，或持有酒店服務證書者將獲優先考慮。

福利

• 提供具市場競爭力之月薪，按實際工作時數計算，另設季度表現獎金及年終酬金，按公司營運狀況及個人表現發放。
• 享有法定公眾假期及有薪年假，入職滿一年後可享7天有薪年假，年資遞增，最高可達14天。
• 提供完善在職培訓，包括房務操作標準、客戶服務技巧、消防安全知識及職業健康講座，支援員工持續發展。
• 員工可享內部住宿優惠（視乎酒店房源情況）、餐飲津貼及定期員工聚餐活動；部分酒店亦提供免費員工穿梭巴士服務。
• 設有員工關懷計劃，包括心理支援熱線、健康檢查安排及家庭日活動；表現優異者更有機會參與內部晉升或跨部門調任。