1. 运營管理與策略制定
- 管理店鋪的日常營運，確保服務流程標準化、高效化。
- 执行總部制定的分店銷售目標及營運策。
- 協助推動市場推廣活動，結合醫美行業特性策劃促銷方案，提升品牌影響力。
2. 团队管理與培訓
- 負責門店員工排班、績效評估及培訓，最佳化團隊協作效率。
3. 合规与风险管理
- 確保所有營運活動符合香港醫療美容法規（如涉及雷射、注射類項目的合規操作）。
- 处理客户投诉及售后问题，维护品牌声誉，避免因服务纠纷引发的法律风险。
4. 客戶關係與服務品質
- 監控客戶服務標準，確保治療前后溝通及護理流程的專業性。
職責
1. 執行管理與策略發展
- 監控診所的日常運作，確保標準化和高效服務流程。
- 承擔總部設定的銷售目標和營運策略。
- 合作進行行銷活動，設計符合醫療美容產業趨勢的促銷計劃，並提高品牌知名度。
2.團隊領導與訓練
- 管理員工排班、績效評估和培訓計劃，以最大化團隊效率。
3. 合規與風險管理
- 確保所有操作符合香港醫療美容規則（例如激光治療、注射）。
- 解決客戶抱怨和後服務問題，以保護品牌聲譽並降低法律風險。
4. 客戶關係與服務品質
-監控客戶服務標準，確保在預治療和後治療溝通和護理過程中的專業性。
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1. 學歷與經驗
- 本科及以上學歷，優先考慮醫療美容、行銷或管理相關專業。
- 5年以上營運管理經驗，其中至少3年需在醫療美容或相關產業（如高級保養、健康管理）。
2. 專業技能與語言能力
- 熟悉香港醫美行業法規及市場動態（如雷射、注射類項目的監管要求）。
- 熟練使用Excel、Word等辦公室軟體，具備基礎數據分析能力。
- 流利粵語、英語及國語（MUST）。
3. 核心素質
- 出色的溝通協調能力，能有效對接總部、分店團隊及外部合作方。
- 抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能靈活應對突發問題。
要求
1. 教育與經驗
- 學士學位或上學歷，最好在醫療美容、行銷、商業管理或相關領域。
- 5年以上營運管理經驗，至少3年為醫療美容、高級護膚或健康管理。
2.技能與語言熟練度
- 全面了解香港的醫療美容規則和市場動態（包括激光和注射療程） 。
- 數據分析的基礎技能。
- 流利的粵語、英語和國語（必須）
3. 核心競爭力
- 精湛的溝通和協調技巧，以與總部、分支團隊和外部夥伴協調。
- 能夠在壓力下保持韌性，適應快節奏的環境，並在危機管理方面擁有技能。
