國際客戶接待經理

<p>崗位內容<br></p><ul><li><p>負責B端國際客戶全流程接待工作的策劃、交付與實施，確保接待工作高效、專業且符合公司形象，尤其針對大量海外客戶，需以英語作爲主要工作語言進行溝通與協調。</p></li><li><p>爲VIP客戶定製專屬接待方案，包括行程規劃、資源協調、場地安排及特殊需求落實，確保接待項目有效支持公司商業目標的達成。</p></li><li><p>受理日常客戶接待需求，統籌安排接待流程，持續跟進客戶反饋，實施客戶滿意度管理，並不斷優化服務體驗。</p></li><li><p>靈活應對客戶臨時變更需求，具備快速響應與現場應變能力，提供超出客戶預期的服務品質。</p></li><li><p>負責接待相關專項管理工作，包括禮品庫、酒水庫的採購、登記、保管與使用規範，確保物資管理有序、合規。</p></li><li><p>參與制定和完善公司行政接待相關的制度與標準化流程，並對相關工作人員開展定期培訓與指導，提升整體接待專業水平。</p></li><li><p>協助組織並執行公司級大型接待活動、品牌發布會、市場推廣活動及重要會議，提供全流程支持與現場執行保障。</p></li></ul><p><br><br> 工作要求<br></p><ul><li><p>本科及以上學歷，專業不限，英語口語流利，可作爲工作語言，具備優秀的聽說讀寫能力；有海外留學經歷者優先考慮。</p></li><li><p>女性身高不低於165cm，男性身高不低於175cm，形象氣質佳，儀態端莊，具備良好的職業素養。</p></li><li><p>具備敏銳的觀察力和出色的應變能力，能夠準確洞察客戶需求並迅速做出響應，確保服務質量。</p></li><li><p>擁有優秀的溝通協調能力、人際交往能力及綜合管理能力，能跨部門協作，高效推進項目落地。</p></li><li><p>對數據敏感，具備基礎的數據分析與統計能力，能夠通過數據反饋優化接待流程與客戶體驗。</p></li><li><p>熟悉商務禮儀、公關活動流程及高端接待規範，具備主持、講解、會務或酒店行業工作經驗者優先。</p></li><li><p>有科技類、互聯網企業接待或行政支持相關工作經驗者優先錄用。</p></li><li><p>具備較強的信息獲取能力，關注行業動態，能結合趨勢提升接待工作的專業性與創新性。</p></li></ul><p><br><br> 福利<br></p><ul><li><p>全職崗位，工作時間爲09:00-18:00，每周工作五天，享有法定節假日及帶薪年假。</p></li><li><p>工作地點位於深圳福田，交通便利，辦公環境優越。</p></li></ul>