兼職客戶服務員

職位名稱：兼職客戶服務員

崗位內容：

• 負責日常客戶來電、whatsapp及電話查詢的接洽與跟進，提供清晰、友善及專業的服務支援

• 協助處理客戶訂單登記、資料更新及基本投訴初步記錄，確保資訊準確並按流程轉交相關部門

• 維護客戶檔案及服務紀錄，按要求整理及歸檔紙本或電子文件，保持資料整潔有序

• 配合團隊完成日常行政支援工作，包括文書處理、電話轉駁、會議準備及辦公室資源協調

• 工作要求：

• 具備中三或以上學歷，無需相關工作經驗，歡迎應屆畢業生及初次求職者申請

• 能流利使用廣東話溝通，具備基本普通話聆聽及表達能力，書寫中文清晰有條理

• 熟悉基本電腦操作（如Microsoft Word、Excel及電子郵件系統），能快速學習內部作業系統

• 性格親切耐心、責任感強，具備良好聆聽技巧及基礎解決問題意識

• 須為香港永久性居民，可於星期一至星期五下午1時至6時

福利：

• 時薪港幣70至80元，具體薪酬將根據個人表現及面試情況酌情議定

• 專人提供入職指導，助新同事快速掌握服務流程與系統操作

• 設有良好工作氛圍及支援性團隊文化