進出口貿易文員客服專員

<p>崗位內容</p><ul><li><p>負責處理進出口貿易相關的文件製作與審核，包括商業發票、裝箱單、提單及報關文件等，確保資料準確無誤並符合各地法規要求。</p></li><li><p>協調與船運公司、貨代、倉儲單位及海關之間的溝通，追蹤貨物運送狀態，確保貨物按時出貨與交付。</p></li><li><p>回應客戶關於訂單進度、交貨時間、文件需求等方面的查詢，提供專業且即時的客服支援。</p></li><li><p>協助處理進出口結匯、信用狀（L/C）相關文件作業，並與財務部門協作完成付款與收款流程。</p></li><li><p>整理與歸檔貿易往來紀錄，維護客戶資料庫，定期更新訂單與出貨統計報表。</p></li></ul><p></p><p>工作要求</p><ul><li><p>大專或以上學歷，主修國際貿易、物流、工商管理或相關領域者優先考慮。</p></li><li><p>具備1年以上進出口文員、跟單或貿易客服相關工作經驗，熟悉貿易流程與文件作業。</p></li><li><p>掌握基本貿易術語（如FOB、CIF、EXW等）及進出口法規，了解信用狀操作流程者尤佳。</p></li><li><p>良好中英文書寫及溝通能力，能以普通話、粵語及英語進行日常對話，具備跨文化溝通技巧。</p></li><li><p>熟練使用Microsoft Office軟件（Word、Excel、Outlook），具ERP系統或貿易管理軟件操作經驗者為佳。</p></li></ul><p></p><p>福利</p><ul><li><p>提供具有競爭力的薪資待遇，並根據個人表現提供年度績效獎金。</p></li><li><p>享有法定公眾假期、年假、婚假、產假及侍產假等各項有薪假期。</p></li><li><p>公司提供醫療保險計劃，涵蓋門診及住院保障，照顧員工健康需要。</p></li><li><p>設有勤工獎金及全勤獎勵，鼓勵穩定出勤與高效工作表現。</p></li><li><p>提供在職培訓及職業發展機會，支持員工持續學習與專業成長。</p></li></ul>