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活躍招聘者

現場IT支援

更新於近3個月
需要香港工作許可
不限經驗
高級文憑或副學士
9.0 小時/天, 5 天/週
HK $25K-35K/月
工作描述

職務概覽

現場IT支援資源將為客戶地點的終端用戶設備提供技術支援和運作支援。此角色涉及在客戶經理的指導下工作,並與全球IT支援團隊合作。

主要責任

  • 為Windows、Mac、Linux、iOS和Android設備提供現場和遠程支援。

  • 協助新員工的上崗培訓和工作站設置。

  • 支援員工離職手續並管理設備退還。

  • 排查硬體、軟體和連接性問題。

  • 維護和更新系統、應用程序和生產力工具。

  • 管理IT資產,包括庫存跟蹤和生命週期管理。

  • 支援網站基礎設施,如伺服器、網路設備、UPS和會議室技術。

  • 協助打印和通訊服務(例如,團隊、會議室)。

  • 與供應商合作進行硬體採購、維修和保固。

  • 參加持續改善計畫,以提升IT服務。

技能與要求

  • 了解桌面支援、系統管理和網路概念的基礎知識。

  • 學習企業應用程式和工具(例如Office 365、ServiceNow、Azure AD)的願意。

  • 強大的問題解決能力以及在客戶面對的環境中工作的能力。

  • 良好的溝通和團隊合作技巧。

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