統籌全線門店維修運營,制定並優化日常維修流程與作業標準,確保各分店服務一致性與合規性。
親赴各門店現場提供即時技術支援,針對複雜機電故障、異常診斷誤判或高難度維修個案進行實地指導與問題解決。
負責技師團隊的日常管理、任務分配、績效考核及培訓規劃,透過定期技術評核與案例復盤推動團隊能力持續提升。
監控維修品質與工單完成時效,嚴格把關關鍵工序(如四輪定位、制動系統檢修、電子模組編程等),降低返修率並提高車輛週轉效率。
建立並落實技術傳承機制,包括編寫標準作業指引(SOP)、組織內部技術分享會、帶教資深學徒,強化團隊自主排故與預防性維護能力。