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物業助理
高衞物業管理有限公司-港景峯·物業管理/顧問
工作描述
崗位內容
- 負責物業服務中心前線接待工作，包括住戶登記、來訪接待、電話轉駁及日常諮詢服務。
- 協助處理住戶查詢、投訴及意見反映，按既定程序記錄、跟進及回覆，確保服務質素與時效性。
- 日常行政事務，包括文件收發、歸檔、複印、掃描及日常文書報表處理。
- 配合服務中心運作需要，參與巡樓記錄、通知张贴、公告更新及簡單數據彙整等工作。
- 協同團隊執行定期社區活動或宣傳安排，維護良好住戶關係及社區形象。
工作要求
- 具中學文憑或以上學歷；持有物業管理相關文憑或證書者優先考慮。
- 粵語流利，能以普通話及基礎英文進行日常溝通；具備中英文讀寫能力，可準確處理雙語文件。
- 熟悉Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）等基本電腦操作，能快速學習內部管理系統。
- 具備至少一年物業管理、前線客服、會計或人力資源相關工作經驗者優先；無經驗但具服務熱誠及學習態度者亦歡迎申請。
- 個性穩健細心、守時有禮，具責任感與團隊合作精神，能在多任務環境下保持服務效率與專業態度。
福利
- 享有酌情性年終花紅，按個人表現及公司營運狀況發放。
- 提供全面醫療福利，涵蓋門診、住院及藥物補貼等保障項目。
- 設有在職培訓計劃，支援員工持續進修及考取業界認可資格。
- 享14天有薪年假，另加銀行假期及法定公眾假期，全年工時安排清晰穩定。
- 標準每週5天工作制，每日工作9.25小時
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請謹慎注意
申請工作時，請勿提供您的銀行或信用卡資料。
