電話聯絡員

<div>崗位內容<br> <ul> <li>透過電話與客戶進行有效溝通，提供專業的諮詢服務</li> <li>主動聯繫客戶，處理其查詢、投訴或需求，並即時給予回應</li> <li>準確記錄客戶資料及對話內容，確保資訊完整無誤</li> <li>協助解決客戶遇到的問題，提供合適的解決方案</li> <li>根據公司流程完成每日聯絡任務，達成指定工作目標</li> </ul> </div> <div>工作要求<br> <ul> <li>具備良好的口語表達能力與聆聽技巧，能清晰傳達訊息</li> <li>性格大膽細心，能在壓力下保持冷靜並專注處理問題</li> <li>有服務意識，願意耐心協助客戶，提升客戶滿意度</li> <li>具備基本電腦操作能力，能同時於系統中輸入相關資料</li> <li>有責任感，遵守保密原則，不外洩客戶個資與業務內容</li><li>在家工作</li> </ul> </div>