業務應用分析師

主要責任

• 分析並記錄需求：

  • 從業務用戶收集需求並分析如何使用現有或新的應用程序來滿足這些需求。

  • 管理現有解決方案的設計與邏輯，並識別潛在的改進區域。評估、設計並實現業務流程再工程，以追求效率和效果，支持業務成長。

• 在業務和IT之間進行翻譯：

  • 作為非技術業務利益相關者和技術開發人員之間的翻譯，確保每個人都理解目標和功能。

  • 根據用戶需求計劃、協調和配置系統增強功能。

• 系統維護與支援：

  • 協助創建和維護用戶帳戶，調查和解決數據問題，並在應用程序實施後提供支援。

  • 管理整個商店相關解決方案和應用程序的日常活動，包括但不限於解決日常系統接口、維護、用戶請求和從系統角度的查詢。

• 測試和品質管理：

  • 完成用戶接受測試（UAT），並管理整個項目實施，如設計、預算、時間線、交付物和服務供應商管理。

  • 為用戶提供合格的建議和系統支援。通過管理項目實施、有效地與不同方溝通並提前識別項目風險，確保交付成果的品質。

• 持續改善的數據分析：

  • 數據分析：分析數據以識別趨勢，監控關鍵績效指標（KPI），並提供支援業務決策的洞察力。

  • 積極倡導並利用零售業數位轉型的技術創新。

要求

• 教育:資訊科技、電腦科學、電子商務或其他相關學科的學士學位，以及至少6年類似角色的工作經驗

• 溝通:優秀的口頭和書面溝通技巧是與技術和非技術團隊合作的關鍵。

• 分析技巧:強大的問題解決和數據解析能力，有效地將複雜的信息轉換為可理解的見解。注意細節，組織有序，時間管理技巧強。

• 技術知識:熟悉業務數據系統和應用開發。在零售/數位解決方案開發和佈局方面有強大的能力和經驗，包括但不限於POS、KMS以及相關整合到移動應用程式、電子商務和CRM。

• 項目管理:從頭到尾管理項目的經驗，能夠在快節奏的環境中管理多個優先級。在F&B行業、數位代理和SI供應商中具有強大的邏輯感，熟練使用Microsoft Office（Word、Excel、Outlook、PowerPoint等）。