基礎設施經理（系統與網絡運營）

公司描述：一家領先的電信服務提供商，提供寬帶、移動和企業解決方案。該公司致力於推動連接性和智慧技術的創新。

地點: Lai Chi Kok，可能需要到客戶地點出差。

自然：12個月的合同

職位： 助理基礎設施經理（系統與網路運作）

職責

• 管理IT團隊的日常運作，包括終端使用者支援、專案管理、供應商管理以及基礎設施支援。

• 执行伺服器和網路排錯，確保順暢運作和最小停機時間。

• 維護各種IT基礎設施組件，如硬體（伺服器、儲存、網路設備）、虛擬平台、Active Directory和電子郵件系統。

• 監控伺服器房的容量和環境控制，包括電源和空調。

• 建立全面的IT文檔，包括機柜圖紙和電纜佈線。

• 為IT協同項目、基礎設施升級計劃和標準操作程序（SOP）進行設計、審查並交付。

• 提供監督和實戰支援服務請求、事故和系統監控相關的伺服器/網路。

• 管理外部供應商提供的IT服務，包括應用程序、系統、數據中心提供商、電信公司以及IT硬體/軟體許可供應商。

• 協助管理IT採購成本和預算，處理與IT審計相關的任務，並為財務部門提供每月費用更新。

• 增強和提高系統和業務流程的文檔和分析效果，並管理IT基礎設施/通訊項目管理。

• 為設計、開發、實現和協調IT政策和安全程序。

• 管理採購需求並控制IT資產和許可證。

• 執行並推動改善行動，以增強整個IT服務交付。

• 承擔任何指派的任務，包括輪班職責或長假待命，如需要。

要求

• 至少擁有5年管理IT基礎設施、系統和應用程序的工作經驗。

• 展現有效的領導、管理和指導技巧。

• 能夠識別問題區域並迅速實施戰略解決方案。

• 展現出以IT服務為中心的思維方式和有效的協調技巧，與主題領域專家（SMEs）、供應商和解決方案提供商合作，包括適當的升級策略。

• 能夠管理服務水平協議（SLAs）並維護關鍵績效指標（KPI）服務。

• 具備優秀的人際關係技巧和被證明的強大領導能力。

• 在酒店業和/或F&B行業的工作經驗被視為一個優勢。

• 流利使用英語、粵語和普通話，具備良好的整體溝通技巧。