系統分析師 / 商業分析師 (生產支援)

為系統分析師角色提供生產支援主要涉及確保應用程序和系統在部署到生產環境後的順暢和連續運作。這包括排錯問題、解決事故並預先監控系統以防止未來問題。生產支援的系統分析師將用戶需求轉換為技術規格，分析系統功能並與開發團隊合作實施修復和增強功能。
主要責任:

• 事件管理：

處理和解決由用戶報告或通過監控識別的問題。

• 問題管理：

識別重複問題並與開發團隊合作，找到永久解決方案。

• 系統監控：

主動監控系統性能和可用性，以發現並解決可能影響用戶的問題。

• 故障排除：

診斷並解決與應用程序、數據庫、伺服器和其他系統組件相關的技術問題。

• 釋放管理：

協助部署新的軟體版本和更新到生產環境。

• 文件記錄:

維護與系統配置、故障排除程序和應用程式功能相關的文檔。

• 合作:

與開發團隊、基礎設施團隊和業務用戶合作，解決問題並提高系統性能。

要求：

· 持有計算機科學或其他相關學科的學位。

· 超過5年系統分析、應用設計、系統開發和實施的經驗，尤以銀行或金融業為主。

· 強大的問題解決能力。

· 熟悉Java、J2EE、Struts、Spring、Maven、CSS、AngularJS、Hibernate、IBM Websphere、MQ、DB2和shell scripting。

· 有效與組織各層及員工進行溝通。

· 良好的團隊合作精神，積極的態度，自我動力，適應變化，能在壓力下工作。

· 熟悉零售銀行的投資/保險產品、監管要求和財富管理將是一個優勢。