客戶成功執行官

<p><strong>概述：</strong></p><p>我們的客戶是一家連接borrowers與70+金融機構的頂尖新加坡fintech，透過他們的貸款匹配平台。他們與100+貸款夥伴有聯繫，並在2023年筹集了500萬美元，以擴大在亞太地區的業務。目前他們正在尋找一位香港客戶成功執行官，以應對擴張同時支持新加坡、香港和澳洲的市場成長。</p><p></p><p><strong>您會做什麼：</strong></p><ul><li>作為主要聯繫人，確保根據我們的客戶體驗標準迅速解決貸款申請、查詢、擔憂和期望</li><li>協調客戶和夥伴之間的關係，以促進最佳連接和關係</li><li>在努力為客戶提供最佳可能結果的同時，超越銷售目標</li><li>通過框架開發並維護強大的客戶關係，保持定期通訊並在申請提交後提供卓越的支持</li></ul><p>您需要什麼</p><ul><li>在金融服務行業有2年以上經驗的候選人有優勢；有客戶成功或客戶面對角色的先前經驗</li><li>具備強大的協商能力，能夠解決複雜的情況</li><li>適應快節奏的環境和與有雄心的團隊成員合作的靈活思維</li><li>英語和粵語的流利口語和書寫溝通技巧</li><li>歡迎應届毕业生</li></ul>