分行文員 /客戶服務文員 (荃灣 屯門)

職位名稱：分行文員／客戶服務文員（荃灣、屯門）
崗位內容：

• 負責營業點日常營運支援，包括客戶接待、文件整理、資料輸入及內部流程協調，確保前線服務流暢高效。

• 即時回應客戶查詢，及處理櫃檯、電話及現場諮詢，提升客戶滿意度與信任感。 工作要求：

要求 :

• 毅進 /HKCEE/DSE/ 文憑

• 歡迎應屆畢業生或具0–1年零售、銀行、電訊或服務行業銷售/客服經驗者申請。

• 熟練操作電腦常用軟件（如Microsoft Word、Excel、Outlook），具備中英文打字能力，輸入準確且效率穩定。

• 粵語為主要溝通語言，具備基本普通話及英文會話能力，能清晰表達並理解客戶需求。

• 性格開朗積極、待人有禮、責任感強，具備獨立處理日常事務的能力，亦能配合團隊協作與跨部門支援。

• 須為香港永久性居民，可立即到職；能配合標準辦公時間（星期一至五，上午9:00至下午6:15），無需輪班。

福利：

• 月薪範圍港幣$13,000–$15,000，按表現提供彈性花紅及年終花紅。

• 享至少15天有薪年假，並按服務年資遞增；享有法定銀行假期及額外公司假期。

• 全面醫療保障，涵蓋本人及合資格家屬之醫療計劃、住院保險及門診補貼。

• 提供持續在職培訓，包括產品知識、服務技巧、合規要求及職涯發展支援。

• 實行五天工作週制，工作模式為固定辦公室職務，環境安全、設備完善，支援長期穩定發展。