運作經理 - 適應性操作，郵寄作業，活動報名協調

<p><strong>關於我們的客戶</strong><br>我們的客戶是客戶忠誠度和參與度超過30年的知名公司之一。憑藉強大且具備實力的消費者數據庫，他們正在擴大會員團隊的新職位。該公司正在尋找一位熱情且充滿活力的候選人加入他們。<br><br><strong>關於這個角色</strong><br>作為運作經理，您將監督一個專注的團隊，確保在生產、履行、郵件運作和活動RSVP協調方面提供一流的交付，以優秀的表現滿足截止日期。主要責任包括：</p><ul><li><p>管理促銷活動的郵件時間線，確保所有利益相關者都對齊且參與其中。</p></li><li><p>確保獲得足夠的資源（人員、設備和系統）以滿足生產和履行目標，以實現及時交付。</p></li><li><p>監控庫存系統以平衡供應和需求，確保按期履行訂單。</p></li><li><p>在生產和郵遞服務中保持高品質標準，同時開發並執行品質保證協議。</p></li><li><p>確保活動RSVP過程符合客戶期望和時間線。</p></li><li><p>領導行銷支援團隊開發、改善並維護離線系統，以實現無縫客戶服務交付。</p></li><li><p>為客戶準備和提交報價和項目時間線，以進行業務啟動。</p></li><li><p>參與RFP並與客戶服務團隊合作進行預算規劃。</p></li><li><p>主動識別和實施流程改進以提高品質並降低成本。</p></li><li><p>指導高績效運作團隊滿足客戶SLA和KPI。</p></li><li><p>作為運作客戶查詢的聯繫點，通過季度審查在效率、成本節省和附加價值方面取得強大成果。</p></li></ul><p><strong>我們正在尋找的人</strong><br>如果你有以下條件，你可能就是完美的選擇：</p><ul><li><p>商業管理學士或相關領域的學位，至少有10年客戶面臨角色的經驗。</p></li><li><p>在運作管理及客戶運作方面有經驗是一大加分。</p></li><li><p>熟悉郵件、印刷生產或活動RSVP協調是理想的。</p></li><li><p>能在高壓力、快節奏的環境中茁壯成長，同時滿足緊迫期限。</p></li><li><p>細心的思維、主動的態度和積極的「完成它」的態度，配以強大的分析和解決問題的能力。</p></li><li><p>出色的時間管理、項目管理和協商技巧。</p></li><li><p>英語和中文的強大溝通能力，包括書面和口頭英語以及中文的流利使用。</p></li></ul>